Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Les produits personnalisés réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés après validation de la commande ou du visuel.
En cas de défaut de fabrication ou d’erreur de production, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de la commande à l’adresse suivante :
kovergraphik@gmail.com
Toute demande devra être accompagnée de photos du produit concerné.
Si le défaut est confirmé, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement ou remboursement partiel/total selon le cas).
Les produits endommagés suite à une mauvaise utilisation, une mauvaise pose ou une usure normale ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
Les frais de retour éventuels restent à la charge du client sauf erreur avérée de notre part.